어떤 채널에, 어떤 콘텐츠를 올릴지 고민하기 전에 반드시 먼저 정리해야 할 것이 있습니다. 바로 ‘우리 브랜드가 누구에게, 어떤 가치로 기억되고 싶은가’ — 포지셔닝입니다. 이 질문에 대한 답이 흔들리면, 이후의 모든 마케팅 활동도 방향을 잃기 쉽습니다.

포지셔닝을 정리하는 세 가지 질문

첫째, 우리 브랜드의 고객은 정확히 누구인가요? 막연히 ‘모두’가 아니라, 구체적인 한 사람을 떠올릴 수 있어야 합니다.

둘째, 경쟁 브랜드와 비교했을 때 우리만이 줄 수 있는 가치는 무엇인가요? 가격, 품질, 경험 중 어디에 힘을 실을지 명확히 해야 합니다.

셋째, 고객이 우리 브랜드를 한 문장으로 설명한다면 어떤 문장일까요? 이 문장이 명확할수록, 이후의 콘텐츠와 채널 선택이 훨씬 쉬워집니다.

포지셔닝은 한 번 정하고 끝나는 것이 아니라 브랜드가 성장하며 계속 다듬어가는 기준입니다. 이 기준이 탄탄할수록, 마케팅 예산과 시간을 훨씬 효율적으로 쓸 수 있습니다.