해외 시장에 진출할 때 가장 흔한 오해는 ‘번역만 잘하면 된다’는 생각입니다. 하지만 현지화는 언어를 옮기는 작업이 아니라, 그 시장의 문화와 소비 습관에 맞게 브랜드의 메시지를 다시 설계하는 작업에 가깝습니다. 현지화에서 놓치기 쉬운 요소들 색상, 이미지, 유머 코드처럼 문화적으로 다르게 받아들여지는 요소들은 번역기로 해결되지 않습니다. 현지 소비자의 시선에서 브랜드 메시지를 다시 검토하는 과정이 반드시 필요합니다. 결제…

블로그, 인스타그램, 검색광고, 이커머스 플랫폼까지 — 온라인 마케팅 채널은 셀 수 없이 많습니다. 문제는 모든 채널을 동시에 잘 운영할 자원이 소상공인에게는 충분하지 않다는 것입니다. 채널을 고르기 전에 확인할 것 가장 먼저 확인해야 할 것은 우리 고객이 실제로 머무는 곳이 어디인가입니다. 정보 탐색형 구매가 많은 상품이라면 블로그나 검색이, 즉흥적 구매가 많은 상품이라면 SNS 콘텐츠가 더 효과적일…

어떤 채널에, 어떤 콘텐츠를 올릴지 고민하기 전에 반드시 먼저 정리해야 할 것이 있습니다. 바로 ‘우리 브랜드가 누구에게, 어떤 가치로 기억되고 싶은가’ — 포지셔닝입니다. 이 질문에 대한 답이 흔들리면, 이후의 모든 마케팅 활동도 방향을 잃기 쉽습니다. 포지셔닝을 정리하는 세 가지 질문 첫째, 우리 브랜드의 고객은 정확히 누구인가요? 막연히 ‘모두’가 아니라, 구체적인 한 사람을 떠올릴 수 있어야…

제품이 좋아야 팔립니다. 하지만 좋은 제품이 발견되는 것과, 발견된 제품이 실제 구매되는 것은 다른 문제입니다. 특히 올리브영·쿠팡처럼 수많은 상품이 동시에 경쟁하는 환경에서는 광고와 프로모션으로 유입을 만들어도, 소비자가 상품 페이지에서 구매 근거를 찾지 못하면 전환은 멈춥니다. 그래서 이번 레터에서 주목할 것은 리뷰의 양 자체보다 ‘순서’입니다. Review → Traffic → Conversion → Ranking 트래픽을 만든 뒤 리뷰를…