최근 미세스로렌에 상담을 요청하신 한 사장님은, 매장을 운영하면서도 고객과의 소통 채널이 너무 여러 갈래로 흩어져 있다는 고민을 안고 계셨습니다. 전화 문의, 인스타그램 DM, 블로그 댓글, 심지어 지인을 통한 문자까지 —…