서울 변두리 작은 상가에서 네일샵을 운영하는 지은 사장님은 5년째 단골손님들 덕분에 가게를 꾸려가고 있었습니다. 그런데 어느 날, 새로 이사 온 손님이 “네이버에 검색해도 사장님 가게가 안 나오던데요?”라고 물었을 때, 지은…

처음 상담실 문을 두드린 제주도 수제 캔들 공방의 사장님은 인스타그램 계정조차 없었습니다. “SNS는 어려워서요, 특히 외국 손님들이 보실 걸 생각하면 더 막막해요.” 손끝으로 정성껏 만든 캔들은 자신 있었지만, 그 이야기를…

전화와 문자로만 주문을 받던 사장님이 계셨습니다. 손끝으로 만든 디저트가 입소문을 타면서 주문은 꾸준히 늘었지만, 정작 왜 온라인몰을 만들어보자”는 이야기만 나오면 사장님은 고개부터 저으셨습니다. 결제 시스템이며 상세페이지며, 평생 들어본 적 없는…